プライバシーポリシー（¥0円留学）

株式会社センゴク（以下「当社」）は、¥0円留学に関して取得する個人情報の保護を重要な責務と捉え、以下の方針に基づき適切に取り扱います。 本ポリシーは日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令に準拠します。

1. 適用範囲

本ポリシーは、当社が提供する「¥0円留学」関連の申込、お問い合わせ、資料送付、説明会予約、公式SNS・広告（Instagram等）および当社が管理するウェブサイト/LINE公式アカウントを通じて取得する個人情報に適用されます。

2. 取得する情報

※ マイナンバー（個人番号）は収集しません。提出が必要な場合は目的・法的根拠を明示し、別途適切に管理します。

3. 利用目的

• 資料送付、相談対応、説明会・面談の予約管理とご連絡
• 渡航・留学プログラムの案内、適合性の確認、手続き・サポートの提供
• 本人確認、料金の請求・支払、契約の履行
• 品質向上・サービス改善のためのアンケート、分析、統計作成
• 法令・規約に基づく対応、トラブル/不正防止、安全の確保
• 新サービスやイベント等のご案内（同意の範囲で配信停止可）

4. 広告/計測ツールの利用

当社は次の外部サービスを利用し、利用状況の把握、効果測定、広告配信の最適化を行います。

• Meta（Facebook/Instagram）広告・Lead Ads：インスタントフォームからのリード情報取得、広告効果計測
• Google アナリティクス（GA4）：アクセス解析・コンバージョン計測
• LINE公式アカウント：資料配布、自動メッセージ、予約導線の提供
• 予約ツール（例：Calendly/TimeRex）：日程調整・リマインド

Cookieの受け入れ可否はブラウザ設定で変更できます。広告のパーソナライズは各サービスの設定から無効化が可能です。

5. 第三者提供・委託・国外移転

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先（クラウド事業者、決済/通信/予約/分析ベンダー等）に個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先に対しては、機密保持契約の締結や適切な監督を行います。

• 法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護が必要な緊急時等を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
• クラウド等の利用により、国外（例：米国・シンガポール・アイルランド等）での保管/処理が行われる場合があります。この場合、個人情報保護法に基づき、移転先の制度・事業者の体制を確認し、必要な措置を講じます。
• 共同利用：現時点で共同利用は行っていません（開始する場合は範囲・管理責任者・目的等を本ポリシーで告知します）。

6. 安全管理措置

• アクセス権限管理、最小権限原則、認証の強化（多要素認証等）
• 暗号化や安全な通信（TLS）、ログ監査、脆弱性対策
• 委託先の選定・契約・監督、取り扱い手順の整備と教育
• インシデント発生時の報告体制・再発防止策の実施

7. 開示等の求め（権利）

当社が保有する個人データについて、本人または代理人は、個人情報保護法に基づき、以下を請求できます。

• 開示（第三者提供記録を含む）・訂正・追加・削除
• 利用停止・消去・第三者提供の停止

請求方法：本ページ末尾の窓口にメールでご連絡ください。所定の手続（本人確認、代理権確認等）をご案内します。回答には通常 10営業日 前後のお時間をいただきます（法令に基づき、手数料をご負担いただく場合があります）。

8. 保管期間

• リード/問い合わせ情報：最後の接点から最長 24か月
• 契約・決済に関する情報：法令上の保存義務期間（例：7年 等）
• Cookie/計測データ：各ツールの規定期間

期間経過後は、遅滞なく安全な方法により削除・匿名化します。

9. 未成年の方の情報

18歳未満の方が申し込む場合は、必ず保護者の同意を得たうえで情報を提供してください。保護者からの連絡により、当社は当該情報の停止・削除等に適切に対応します。

10. 改定

本ポリシーは、法令・サービス内容の変更等に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト等で告知します。

11. 事業者情報・お問い合わせ窓口

制定：2025年8月2日
最終更新：2025年8月2日